Den Kunden besser kennenlernen. 

„Wann wird ein Kunde höchstwahrscheinlich wieder kaufen?“, „Welche Cross- und Upselling-Aktivitäten sind vielversprechend?“, „Wie umwerbe ich welche Kunden?“ – Fragen, auf die Targeting und Data Mining Erfolg versprechende Antworten liefern können. So lassen sich Streuverluste minimieren und die Werbewirksamkeit erhöhen. Wir haben unter anderem mit der „Global Group Dialog Solutions AG“ einen Partner gefunden, der sich auf Wunsch um die spezifische Anreicherung und Systematisierung von Kundendaten kümmert.

Als Verlag haben wir selbst Tools entwickelt und im Einsatz, mit denen sich der Erfolg von Kundenmagazinen anhand wichtiger Kenngrößen messen lässt. Wir betreiben Leserforschung, wir recherchieren, ob die Medien die gewünschte Zielgruppe erreichen und ob sie akzeptiert werden. Wir fragen nach, ob die Markenbotschaften im gewünschten Sinne ankommen und ob ein Heft zur positiven Wahrnehmung eines Unternehmens beiträgt – und zum wirtschaftlichen Erfolg.